Benvenuti su Craftedora (di seguito denominato "noi"). Per aiutarvi a comprendere meglio il processo di consegna degli ordini, abbiamo raccolto di seguito tutte le informazioni relative alla spedizione.
Area di consegna
Attualmente effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Al momento non sono disponibili spedizioni verso altri Paesi o territori al di fuori dell'Italia.
Spese di spedizione
| Importo dell'ordine | Spese di spedizione |
|---|---|
| €0.00-€239.98 | €20.99 |
| €239.99 o superiore | Spedizione gratuita |
Tutti i prezzi dei prodotti includono già le imposte. Non saranno richiesti costi aggiuntivi relativi alle imposte.
Orario limite per gli ordini
L'orario limite giornaliero per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET).
- Gli ordini completati entro le 18:00 inizieranno il calcolo del tempo di elaborazione nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini completati dopo le 18:00 inizieranno il calcolo del tempo di elaborazione dal giorno lavorativo successivo.
- Se l'ordine viene effettuato durante un giorno di riposo, il tempo di elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.
Tempo di elaborazione dell'ordine
Dopo la conferma dell'ordine, l'elaborazione verrà completata entro 1-3 giorni lavorativi, inclusi verifica dell'ordine, preparazione dei prodotti, imballaggio e organizzazione della spedizione.
Il tempo di elaborazione non comprende il tempo di trasporto.
Tempi di trasporto
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di 6-10 giorni lavorativi.
I tempi effettivi di consegna possono subire variazioni ragionevoli a causa di condizioni meteorologiche, festività, elevati volumi logistici o altre circostanze imprevedibili.
Corrieri utilizzati
La spedizione verrà affidata a uno dei seguenti corrieri in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.
- UPS
- FedEx
Il corriere verrà selezionato da noi in base all'efficienza della consegna e non può essere scelto dal cliente.
Tracciamento dell'ordine
Dopo la spedizione dell'ordine, invieremo una notifica contenente le informazioni di tracciamento.
Utilizzando il numero di spedizione ricevuto, sarà possibile verificare in qualsiasi momento lo stato della consegna.
Dichiarazione di responsabilità
Prima di completare l'ordine, si prega di verificare attentamente che il nome del destinatario, l'indirizzo di consegna e il numero di telefono siano corretti e completi.
Qualora la consegna non possa essere completata a causa di informazioni errate, incomplete o dell'impossibilità di contattare il destinatario, la relativa gestione avverrà in base alla situazione effettiva dell'ordine.
In caso di ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, limitazioni del traffico, eventi pubblici, adeguamenti della rete logistica o altre circostanze imprevedibili e fuori dal nostro controllo, continueremo a monitorare la spedizione e a fornire assistenza per il tracciamento.
Note per la ricezione del pacco
Al momento della consegna, si consiglia di verificare tempestivamente l'integrità dell'imballaggio e dei prodotti ricevuti.
Se vengono riscontrati danni evidenti all'imballaggio, articoli mancanti o danni causati durante il trasporto, si consiglia di segnalarlo immediatamente al corriere e di contattarci quanto prima, così da consentirci di assistervi nella gestione della situazione.
Anche qualora eventuali problemi dovuti al trasporto vengano riscontrati dopo la firma della consegna, vi invitiamo a contattarci tempestivamente. Forniremo assistenza in base alla situazione effettiva.
Contatti
Indirizzo: 900 Autumn Hills Dr #68, Avilla, IN 46710, US
Telefono: +1 (260) 318-2696
Email: assist@craftedora.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 (CET)