Benvenuti su Craftedora (di seguito denominato "noi"). Ci impegniamo a proteggere i dati personali e a gestirli in modo trasparente, sicuro e responsabile. Il presente documento descrive come vengono trattati e tutelati i dati personali durante l’utilizzo dei nostri servizi, nonché i diritti dell’utente.
1. Ambito del trattamento dei dati
Durante l’utilizzo del sito e dei servizi, possiamo trattare i seguenti dati personali:
- Informazioni di contatto come nome, email e numero di telefono
- Informazioni relative agli ordini e alle transazioni
- Indirizzo di consegna
- Dati relativi all’utilizzo del sito e alle interazioni
- Informazioni tecniche del dispositivo e del browser
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per fornire e migliorare i servizi.
2. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per:
- Gestione ed elaborazione degli ordini
- Supporto e assistenza agli utenti
- Gestione delle richieste degli utenti
- Garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del sito
- Migliorare i servizi e l’esperienza utente
3. Condivisione dei dati
I dati personali vengono condivisi solo quando necessario per:
- Completare la gestione degli ordini
- Fornire assistenza e supporto operativo
Non utilizziamo i dati per finalità non necessarie.
4. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate.
Una volta terminato il periodo di conservazione, i dati vengono eliminati o resi anonimi.
Adottiamo misure adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
5. Diritti dell’utente
L’utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Limitare o opporsi al trattamento
- Revocare il consenso precedentemente fornito
Le richieste possono essere inviate utilizzando i contatti indicati di seguito.
6. Base giuridica del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità ai principi GDPR e si basa su:
1. Esecuzione del contratto
Per gestire ordini e fornire i servizi richiesti.
2. Consenso esplicito
Per comunicazioni via email, con possibilità di revoca in qualsiasi momento.
3. Obblighi di gestione
Per soddisfare requisiti di registrazione e gestione dei dati.
4. Interesse legittimo
Per migliorare i servizi, garantire la sicurezza e prevenire attività anomale.
Contatti
Indirizzo: 900 Autumn Hills Dr #68, Avilla, IN 46710, US
Telefono: +1 (260) 318-2696
Email: assist@craftedora.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 (CET)