Benvenuti su Craftedora (di seguito denominato "noi"). Per garantire una gestione corretta degli ordini e una migliore esperienza di acquisto, si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni relative alla cancellazione degli ordini.
1. Condizioni di cancellazione dell'ordine
È possibile richiedere la cancellazione dell'ordine nei seguenti casi:
- L'ordine non è ancora entrato nella fase di elaborazione della spedizione.
- Le informazioni dell'ordine non sono state ancora elaborate o imballate.
- L'ordine risulta ancora nello stato annullabile nel sistema.
Se l'ordine è già in fase di spedizione o consegna, la cancellazione potrebbe non essere più possibile.
2. Procedura di cancellazione dell'ordine
Per richiedere la cancellazione dell'ordine, seguire i passaggi indicati:
- Contattarci tramite e-mail o telefono per inviare la richiesta di cancellazione.
- Fornire il numero dell'ordine e le informazioni di pagamento.
- Il servizio clienti verificherà lo stato dell'ordine e la richiesta.
- Una volta approvata la richiesta, l'ordine verrà cancellato.
3. Informazioni sul rimborso
Dopo la conferma della cancellazione dell'ordine, elaboreremo il rimborso entro 1-3 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale, inclusi Visa e MasterCard.
4. Contatti
Indirizzo: 900 Autumn Hills Dr #68, Avilla, IN 46710, US
Telefono: +1 (260) 318-2696
Email: assist@craftedora.com
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, 09:00-18:00 (CET)